Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anbieterin und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen

Nofilosi-Balance
Inhaberin: Colleen Seidel
Villa Digitalkultur
Blumenstraße 9
03149 Forst (Lausitz)

und ihren Kundinnen und Kunden.

Sie gelten für Maßanfertigungen, Näh- und Änderungsarbeiten, Uhrenservice und Uhrenreparaturen sowie für PM-International-Sammelbestellungen.

Individuelle Vereinbarungen, die mit der Kundin oder dem Kunden ausdrücklich getroffen werden, haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 2 Angebote und Vertragsschluss

Die Darstellung meiner Leistungen und Produkte auf der Webseite, in sozialen Medien oder auf Werbematerialien ist kein verbindliches Angebot.

Anfragen über das Kontaktformular, per E-Mail oder über WhatsApp sind zunächst unverbindlich.

Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn ich den Auftrag ausdrücklich bestätige, einen Auftragsschein ausstelle oder nach vorheriger Abstimmung mit der Ausführung der vereinbarten Arbeit beginne.

Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, bei Auftragserteilung vollständige und richtige Angaben zu machen.

§ 3 Preise und Bezahlung

Es gelten die bei Auftragserteilung vereinbarten Preise. Soweit zunächst nur ein voraussichtlicher Preis genannt werden kann, handelt es sich um eine unverbindliche Preiseinschätzung. Erkennbar erhebliche Überschreitungen einer Kostenschätzung teile ich vor der Ausführung weiterer Arbeiten mit.

Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.

Bei Maßanfertigungen oder besonders materialintensiven Aufträgen kann eine Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung vereinbart werden. Die jeweilige Höhe wird vor Beginn der Arbeit mitgeteilt.

Der restliche Rechnungsbetrag ist spätestens bei Abholung beziehungsweise innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu bezahlen.

FitLine-Sammelbestellungen müssen vollständig im Voraus bezahlt werden.

§ 4 Nähreparaturen und Änderungsarbeiten

Der genaue Umfang einer Nähreparatur oder Änderung wird bei der Auftragsannahme vereinbart und auf dem Auftragsschein festgehalten.

Die Kundin oder der Kunde muss mich auf Besonderheiten, Vorschäden, empfindliche Materialien oder bereits vorgenommene Änderungen hinweisen.

Bei gebrauchten, älteren oder bereits beschädigten Textilien können trotz sorgfältiger Bearbeitung zusätzliche Schäden sichtbar werden oder auftreten, die vorher nicht erkennbar waren. Stelle ich während der Bearbeitung fest, dass eine vereinbarte Arbeit nicht wie vorgesehen durchgeführt werden kann oder zusätzliche Arbeiten notwendig sind, informiere ich die Kundin oder den Kunden vor der weiteren Bearbeitung.

Zusätzliche, kostenpflichtige Arbeiten führe ich nur nach vorheriger Zustimmung aus.

Bei Änderungen nach Körpermaßen ist die Kundin oder der Kunde dafür verantwortlich, zu vereinbarten Anprobeterminen zu erscheinen und die Passform zu prüfen. Veränderungen der Körpermaße nach der Anprobe liegen nicht in meinem Verantwortungsbereich, soweit sie nicht auf einer von mir zu vertretenden fehlerhaften Ausführung beruhen.

Die gesetzlichen Rechte bei einer von mir mangelhaft ausgeführten Arbeit bleiben unberührt.

§ 5 Maßanfertigungen und handgefertigte Unikate

Maßanfertigungen und Unikate werden nach den ausdrücklich vereinbarten Maßen, Stoffen, Farben und persönlichen Wünschen angefertigt.

Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebenen Maße und Ausstattungswünsche richtig und vollständig sind. Werden die Maße von mir genommen, werden diese Maße der Anfertigung zugrunde gelegt.

Geringfügige, handwerklich bedingte Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die vereinbarte Nutzung, Passform und das Gesamtbild nicht wesentlich beeinträchtigen.

Bei Materialien, die von der Kundin oder dem Kunden bereitgestellt werden, übernehme ich keine Verantwortung für materialbedingte Fehler, Einlaufen, Verfärbungen oder eine mangelnde Eignung des Stoffes, sofern diese Eigenschaften vor der Verarbeitung nicht erkennbar waren und ich sie nicht zu vertreten habe. Die gesetzlichen Rechte bei einer von mir zu vertretenden Pflichtverletzung bleiben unberührt.

Für Waren, die individuell nach persönlichen Wünschen oder Körpermaßen angefertigt werden, besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dieser Ausnahme erfüllt sind. Eine Rückgabe oder ein Umtausch wegen Nichtgefallens ist daher ausgeschlossen, soweit kein gesetzliches Widerrufsrecht oder Mängelrecht besteht.

Die gesetzlichen Rechte bei berechtigten Mängeln bleiben hiervon unberührt.

Änderungswünsche, die nach Beginn der Anfertigung mitgeteilt werden und vom ursprünglich vereinbarten Auftrag abweichen, können zusätzliche Kosten verursachen. Die Ausführung erfolgt erst nach vorheriger Zustimmung zu den zusätzlichen Kosten.

§ 6 Uhrenservice und Uhrenreparaturen

Der vereinbarte Uhrenservice kann insbesondere Batteriewechsel, Federsteg- oder Armbandarbeiten, Glaswechsel, Arbeiten an Aufzugswelle oder Krone sowie nach vorheriger Vereinbarung einen Werktausch umfassen.

Der genaue Reparaturumfang richtet sich nach dem erteilten Auftrag und dem bei der Prüfung festgestellten Zustand der Uhr.

Ein zunächst genannter Preis ist nur dann verbindlich, wenn er ausdrücklich als Festpreis vereinbart wurde. Werden während der Bearbeitung zusätzliche Schäden oder notwendige Arbeiten festgestellt, informiere ich die Kundin oder den Kunden vor der Durchführung kostenpflichtiger Zusatzarbeiten.

Bei älteren, bereits beschädigten oder zuvor unsachgemäß reparierten Uhren kann nicht ausgeschlossen werden, dass weitere Schäden erst beim Öffnen oder während der Bearbeitung sichtbar werden. Für Schäden, die ich nicht zu vertreten habe, hafte ich nicht; die gesetzlichen Haftungs- und Mängelrechte bleiben unberührt.

Die Wasserdichtigkeit einer Uhr ist nicht Bestandteil des Auftrags und wird nicht zugesichert. Eine Dichtigkeitsprüfung kann ich derzeit nicht anbieten, da mir das erforderliche Prüfgerät noch nicht zur Verfügung steht. Die Wasserdichtgkeit kann ich nach einer Arbeit an der Uhr daher nicht bestätigen.

Ausgebaute und ersetzte Teile werden entsorgt, sofern nicht spätestens bei Auftragserteilung ihre Rückgabe vereinbart wurde.

Ist eine Reparatur nicht möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll, informiere ich die Kundin oder den Kunden. Kosten für eine vorher ausdrücklich vereinbarte Fehlersuche oder Prüfung können auch dann anfallen, wenn anschließend keine Reparatur durchgeführt wird.

Die gesetzlichen Rechte bei einer mangelhaft ausgeführten Reparatur bleiben unberührt.

§ 7 Bearbeitungs- und Fertigstellungstermine

Genannte Bearbeitungs- und Fertigstellungstermine sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin vereinbart wurde.

Verzögerungen können insbesondere durch fehlende Ersatzteile, Materialengpässe, notwendige Rückfragen oder unvorhersehbare zusätzliche Arbeiten entstehen.

Über erhebliche Verzögerungen werde ich die Kundin oder den Kunden informieren.

§ 8 Abholung und Versand

Fertiggestellte Arbeiten und Waren sollen zum vereinbarten Termin oder nach meiner Fertigmeldung abgeholt werden.

Ein Versand ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich. Anfallende Versandkosten werden vorab mitgeteilt und von der Kundin oder dem Kunden getragen.

Bei einem Versand an Verbraucherinnen und Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung erst mit der Übergabe der Ware an die Verbraucherin oder den Verbraucher über. Dies gilt auch bei Auswahl des Versanddienstleisters durch die Kundin oder den Kunden, soweit gesetzlich nichts Abweichendes bestimmt ist. Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Gefahrübergang.

Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und richtige Lieferanschrift anzugeben. Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund einer unrichtigen oder unvollständigen Anschrift können der Kundin oder dem Kunden nur auferlegt werden, soweit sie von ihr oder ihm zu vertreten sind.

§ 9 FitLine-Produkte und Sammelbestellungen

 Als unabhängige Teampartnerin der PM-International AG biete ich FitLine-Produkte an. Kunden und Teampartner können sich über meinen Partnerlink bei FitLine beziehungsweise PM-International registrieren. Bestellungen, die unmittelbar über den offiziellen FitLine- beziehungsweise PM-International-Onlineshop aufgegeben werden, werden ausschließlich mit dem dort genannten Vertragspartner geschlossen. Für diese Bestellungen gelten dessen Preise und Vertragsbedingungen.

Daneben biete ich Sammelbestellungen für FitLine-Produkte an. Bei einer Sammelbestellung bestellen Kundinnen und Kunden die gewünschten Produkte verbindlich bei mir und bezahlen den vollständigen Kaufpreis im Voraus. Ich gebe die Sammelbestellung erst nach Eingang der vollständigen Zahlung auf.

Nach Aufgabe meiner Sammelbestellung ist eine freiwillige Stornierung nur möglich, wenn die Bestellung noch ohne Kosten rückgängig gemacht werden kann. Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Mängelrechte bleiben unberührt.

Die genannten Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, da die Verfügbarkeit und Lieferung der Produkte von PM-International abhängen. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informiere ich die Kundin oder den Kunden und erstatte bereits erhaltene Zahlungen für dieses Produkt unverzüglich zurück, soweit kein anderes Vorgehen vereinbart wird.

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 3 BGB erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Übergabe entfernt wurde. Dies gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben unberührt.

§ 10 Widerrufsrecht

Bei Verträgen, die persönlich in meinen Geschäftsräumen geschlossen werden, besteht grundsätzlich kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Gesetzliche Widerrufsrechte können jedoch insbesondere bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder bei Fernabsatzverträgen bestehen.

Werden Verträge ausschließlich über Fernkommunikationsmittel, beispielsweise per E-Mail, Telefon oder WhatsApp, oder außerhalb meiner Geschäftsräume abgeschlossen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht. Die erforderlichen Informationen und die Widerrufsbelehrung werden der Kundin oder dem Kunden vor Vertragsschluss in der gesetzlich vorgeschriebenen Form zur Verfügung gestellt.

Für individuell angefertigte Waren, die nach persönlichen Maßen oder Kundenwünschen hergestellt werden, besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dieser Ausnahme erfüllt sind.

Für Dienstleistungen und Reparaturarbeiten gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Beginn und zum möglichen Erlöschen des Widerrufsrechts. Beginne ich auf ausdrückliches Verlangen der Kundin oder des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung einer Dienstleistung, hole ich die hierfür erforderlichen Erklärungen und Informationen in der gesetzlich vorgeschriebenen Form ein. Bei vollständiger Vertragserfüllung kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.

Die gesetzlichen Mängelrechte werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.

§ 11 Mängel und Nachbesserung

Für sämtliche Waren, Maßanfertigungen, Näharbeiten und Reparaturleistungen gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Bei einem berechtigten Mangel ist mir zunächst Gelegenheit zur Prüfung und Nachberfüllung zu geben. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist sie nicht möglich beziehungsweise unzumutbar, stehen der Kundin oder dem Kunden die weiteren gesetzlichen Rechte zu.

Normale Abnutzung, Schäden durch unsachgemäße Verwendung, falsche Pflege, äußere Einwirkung oder nachträgliche Veränderungen durch Dritte stellen keinen von mir verursachten Mangel dar, soweit ich diese Umstände nicht zu vertreten habe.

§ 12 Haftung

Ich hafte nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Für Schäden, die auf unrichtigen Angaben, ungeeigneten kundeneigenen Materialien, nicht mitgeteilten Vorschäden oder einer unsachgemäßen Behandlung durch die Kundin oder den Kunden beruhen, hafte ich nur, soweit ich diese Schäden zu vertreten habe.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden bleibt uneingeschränkt bestehen. Für sonstige Schäden hafte ich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.

§ 13 Verbraucherstreitbeilegung

Ich bin weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften nicht eingeschränkt werden.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.